Serviço Pós-Venda
O nosso objectivo é a tranquilidade do cliente.
A Roland Ibéria dispõe de uma ampla rede de Serviços Técnicos destinados a oferecer aos seus clientes um alto nível de suporte técnico de todos os nossos produtos, com uma atenção particular para o cliente profissional.
Actualmente, estão implantados dois modelos de assistência técnica: os "SOAT" e os "sAAT". Os "SOAT"(Serviço Oficial de Assistência Técnica) são centros destinados exclusivamente à prestação de serviços pós-venda ao cliente. Por esse motivo, o seu profissionalismo concentra-se no apoio à resolução de dúvidas ou ocorrências específicas do cliente.
Os "SAAT" (Serviço Autorizado de Assistência Técnica) são, por seu turno, centros de reparação que prestam ainda serviços de pós-venda ao cliente. O seu compromisso na satisfação integral do cliente, consolida a confiança deste na nossa marca.
Toda a nossa rede de serviços de assistência técnica integra profissionais formados e certificados pelo Departamento Pós-venda da Roland Ibéria. A nossa eficácia está orientada para a absoluta tranquilidade dos nossos clientes, garantindo assim o máximo rendimento dos nossos produtos.
A nossa exigência é un compromisso.
A nossa satisfação é a confiança do cliente.
Ver Assistência Técnica em:
